ShopeeFood – Hướng dẫn đăng ký quán và tài xế

ShopeeFood hiện là nền tảng giao đồ ăn trực thuộc Shopee, chính thức đổi tên từ NowFood từ ngày 01/08/2023. Bài viết này tổng hợp thông tin công ty, hướng dẫn Đăng ký bán hàng cho quán ăn, điều kiện và quy trình đăng ký tài xế, cùng các kênh hỗ trợ và tổng đài chính thức.

Nếu bạn đang tìm cách đăng ký ShopeeFood cho quán ăn hoặc muốn Trở thành tài xế giao hàng, các thông tin dưới đây được tổng hợp từ trang tuyển dụng chính thức, trung tâm hỗ trợ tài xế và các nguồn hướng dẫn uy tín. Lưu ý rằng ShopeeFood từng có tên là NowFood, vì vậy một số nội dung cũ có thể vẫn còn nhắc đến thương hiệu cũ.

ShopeeFood không chỉ dành cho khách hàng đặt món mà còn kết nối chủ quán và tài xế. Trang chủ chính thức hiện cung cấp luồng đăng ký riêng cho từng đối tượng: quán ăn, tài xế và khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ làm rõ từng nhóm đối tượng, kèm theo các câu hỏi thường gặp và thông tin cần kiểm tra thêm.

ShopeeFood là gì? Thông tin công ty và văn phòng

ShopeeFood là dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến thuộc hệ sinh thái Shopee, trước đây có tên là NowFood. Ngày 01/08/2023, dịch vụ chính thức đổi tên thành ShopeeFood nhằm đồng bộ thương hiệu với Shopee. Các trang hỗ trợ của ShopeeFood hiện nằm trong hệ sinh thái help.shopee.vn và help.cs.shopeefood.vn.

Những điểm chính cần biết

• ShopeeFood là dịch vụ giao đồ ăn trực thuộc Shopee, đổi tên từ NowFood từ ngày 01/08/2023.
• Chủ quán có thể đăng ký qua app ShopeeFood Partner hoặc website, ký hợp đồng điện tử.
• Tài xế cần có phương tiện, smartphone và tài khoản Shopee; quy trình đăng ký bắt đầu trực tuyến.
• Tổng đài ShopeeFood và cộng đồng tài xế (Facebook, Zalo) là các kênh hỗ trợ chính.
• Thông tin về phí đơn hàng, hoa hồng và chính sách được công bố trên trang trợ giúp chính thức.
• ShopeeFood hoạt động theo mô hình HUB Food / HUB Ship hoặc Non-Hub tùy khu vực.

Bảng thông tin nhanh

Cách đăng ký ShopeeFood cho quán ăn

Chủ quán có thể đăng ký ShopeeFood qua app ShopeeFood Partner hoặc website chính thức. Quy trình thường gồm ba bước: cung cấp thông tin, ký hợp đồng và bắt đầu bán. Bạn cần chuẩn bị giấy phép kinh doanh, thông tin ngân hàng và ảnh món ăn rõ nét.

Các bước đăng ký ShopeeFood cho quán

1. Truy cập trang dành cho quán: Sử dụng tài khoản Shopee để bắt đầu.
2. Điền thông tin quán: Cung cấp tên quán, địa chỉ, loại hình ẩm thực, giờ mở cửa.
3. Ký hợp đồng điện tử: ShopeeFood gửi hợp đồng qua ứng dụng hoặc email.
4. Kích hoạt và bắt đầu bán: Sau khi được duyệt, quán xuất hiện trên ứng dụng ShopeeFood.

Yêu cầu đối với quán ăn khi đăng ký

• Có địa chỉ kinh doanh rõ ràng, hợp lệ.
• Có giấy phép đăng ký hộ kinh doanh hoặc giấy tờ tương đương.
• Sử dụng điện thoại thông minh và tài khoản Shopee chính chủ.
• Sẵn sàng ký hợp đồng điện tử và cung cấp thông tin thanh toán.

Chi phí và hoa hồng khi bán trên ShopeeFood

Chi phí và hoa hồng có thể thay đổi theo khu vực và từng thời điểm. ShopeeFood công bố phí đơn hàng nhỏ là 3.000đ/đơn hàng, ngoại trừ đơn hàng giao bởi quán. Bạn nên kiểm tra trang trợ giúp chính thức về phí đơn hàng để biết thông tin mới nhất.

Cách đăng ký làm tài xế ShopeeFood và cơ hội tuyển dụng

ShopeeFood tuyển dụng tài xế liên tục tại nhiều khu vực. Quy trình đăng ký bắt đầu online, sau đó tài xế có thể đến văn phòng hoặc HUB để hoàn tất hồ sơ. Trang tuyển dụng chính thức nêu rõ quy trình 7 bước: điền biểu mẫu, làm bài kiểm tra, nhận email, thanh toán đồng phục, tham gia đào tạo và kích hoạt tài khoản.

Quy trình đăng ký tài xế ShopeeFood online

1. Truy cập trang tuyển dụng: Trang tuyển dụng tài xế ShopeeFood chính thức là nơi bắt đầu.
2. Điền biểu mẫu: Cung cấp số điện thoại, email và khu vực hoạt động.
3. Chuẩn bị hồ sơ: CCCD/CMND, bằng lái xe, cà vẹt xe và ảnh giấy tờ rõ nét.
4. Làm bài kiểm tra và nhận email hướng dẫn: ShopeeFood gửi thông tin chi tiết sau khi duyệt hồ sơ.
5. Đến văn phòng/HUB hoàn tất: Đối chiếu giấy tờ gốc, nhận đồng phục và hướng dẫn vận hành.
6. Kích hoạt tài khoản: Sau khi hoàn tất, bạn có thể bắt đầu nhận đơn.

Điều kiện cơ bản dành cho tài xế

• Độ tuổi từ 18–55 theo trang tuyển dụng chính thức.
• Có xe máy và smartphone sử dụng được ứng dụng ShopeeFood.
• CCCD/CMND, bằng lái xe và cà vẹt xe (ảnh hai mặt).
• Lý lịch tư pháp có thể bổ sung sau trong một số trường hợp.

Ứng dụng và cộng đồng tài xế

ShopeeFood có ứng dụng “ShopeeFood – Đối tác Tài xế” trên Google Play. Đây là nơi tài xế đăng ký, học đào tạo và nhận đơn hàng. Bạn cũng có thể tham gia cộng đồng tài xế ShopeeFood để cập nhật thông tin.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo Hướng dẫn đăng ký chạy ShopeeFood trên Blog Shopee để xem các bước tải ứng dụng và tạo hồ sơ.

Tổng đài ShopeeFood và hỗ trợ tài xế

ShopeeFood không có một số hotline cố định duy nhất cho tài xế; thay vào đó, hệ thống hỗ trợ được vận hành qua trung tâm trợ giúp online, ứng dụng và cộng đồng tài xế. Theo dữ liệu phổ biến, số 1900 636 632 là tổng đài Shopee, nhưng bạn nên xác minh số hotline riêng của ShopeeFood trong ứng dụng hoặc trên trang chủ.

Hotline ShopeeFood cho tài xế và khách hàng

• Tổng đài Shopee: 1900 636 632.
• Trang hỗ trợ tài xế: Trung tâm hỗ trợ tài xế chính thức.
• Help Center online: help.cs.shopeefood.vn cho các vấn đề đơn hàng và thanh toán.

Hỗ trợ qua ứng dụng và cộng đồng

Ứng dụng ShopeeFood dành cho tài xế có trên Google Play. ShopeeFood cũng có fanpage chính thức: Fanpage ShopeeFood VN. Cộng đồng tài xế thường xuyên tương tác trên Facebook và Zalo, hỗ trợ nhau giải đáp thắc mắc.

Giải đáp thắc mắc khi gặp sự cố

Nếu gặp vấn đề về đơn hàng, khóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin, tài xế có thể liên hệ qua mục “Trợ giúp” trong ứng dụng hoặc nhắn tin cho fanpage chính thức. Các kênh hỗ trợ khác như video hướng dẫn chính thức trên YouTube cũng được ShopeeFood đăng tải.

Dòng thời gian ShopeeFood: từ NowFood đến 2025

1. Trước 2023: NowFood hoạt động độc lập trong mảng giao đồ ăn.
2. 01/08/2023: NowFood chính thức đổi tên thành ShopeeFood, tích hợp vào hệ sinh thái Shopee.
3. Hiện tại (2025): ShopeeFood liên tục tuyển tài xế, hỗ trợ qua nhiều kênh và mở rộng chính sách.

Nguồn tham khảo: help.shopee.vn, shopeefood.vn/tuyen-dung, driver.shopeefood.vn.

Điều gì đã được xác nhận và điều gì cần kiểm tra?

Nguồn tham khảo và độ tin cậy

“Dịch vụ NowFood đổi tên thành ShopeeFood từ ngày 01/08/2023.”

– help.shopee.vn

“Phí đơn hàng nhỏ: 3.000đ/đơn hàng (ngoại trừ đơn hàng giao bởi Quán).”

– help.cs.shopeefood.vn

“ShopeeFood đồng hành cùng tài xế mới khởi đầu thuận lợi, gắn bó lâu dài.”

– dantri.com.vn, bài viết về ShopeeFood

Các nguồn chính thức bao gồm trang tuyển dụng ShopeeFood, trung tâm hỗ trợ tài xế, help.cs.shopeefood.vn và các kênh truyền thông chính thức. Các nguồn bên thứ ba như sapo.vn cung cấp hướng dẫn tham khảo nhưng không phải là nguồn chính thức.

Tóm tắt: ShopeeFood có đáng để đăng ký?

ShopeeFood sở hữu lợi thế lớn nhờ hệ sinh thái Shopee, độ phủ rộng và quy trình đăng ký rõ ràng. Đối với chủ quán, việc đăng ký giúp tiếp cận lượng khách hàng lớn. Đối với tài xế, đây là cơ hội việc làm linh hoạt. Tuy nhiên, bạn nên đối chiếu thông tin từ các kênh chính thức, đặc biệt là các thay đổi về phí, hoa hồng và khu vực hoạt động, trước khi quyết định tham gia.

Các câu hỏi thường gặp